プライバシーポリシー

1.関係法令等の遵守

弊社は、個人情報の保護に関する関係法令、個人情報保護委員会のガイドライン、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。

2.個人情報の利用目的

弊社は、お客様の個人情報を次のような目的に利用します。

1. 弊社の提供する商品・サービスをご利用いただくため
2. 弊社、GMOインターネット株式会社、GMOインターネット株式会社の子会社及び関連会社(*)、GMOあおぞらネット銀行株式会社または提携企業の商品・サービスのご案内のため
3. お客様の本人確認をするため
4. e-KYC（電子的な本人確認）の精度等の向上を目的とする検証等のため
5. お客様からのお問合せに対応するため
6. お客様との取引に関する連絡を行うため
7. お客様との取引に関する事務を行うため
8. 弊社が提供する商品・サービス、広告に関する分析・調査のため
9. 商品・サービスの研究や開発のため
10. 弊社サービスの不正利用防止のため
11. 提携企業が提供するサービスをご利用いただく目的で、当該提携企業への個人情報の第三者提供を行うため
12. 上記に関連する利用のため

3.安全管理措置

弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、お客様の個人情報の漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員、および委託先の適切な監督を行ってまいります。

4.第三者提供

弊社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示、提供することはありません。なお、業務委託先についてはこの第三者提供に該当するものではなく、弊社は当該業務委託先がこのプライバシーポリシーに従いお客様の個人情報を管理するよう、管理、監督をするものとします。

1. 法令等に基づく場合
2. あらかじめご本人の同意を得た場合
3. 下記6．の共同利用者に提供する場合
4. 提携企業が提供する次のサービスをご利用いただく目的で、書面又は電磁的方法により、当該提携企業へ個人情報を第三者提供する場合

5.継続的改善

弊社は、お客様の個人情報の適正な取扱いを図るため、プライバシーポリシーの適宜見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。

6.共同利用

弊社は、次の通り、お客様に係る個人データを共同利用することがあります。

1. 共同利用される個人データの項目：
   氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、職業、その他の会員情報を共同利用いたします。
2. 共同利用する者の範囲：
   GMOインターネット株式会社、GMOインターネット株式会社の子会社及び関連会社(*)、GMOあおぞらネット銀行株式会社と共同利用いたします。
3. 共同利用する者の利用目的：
   上記「2. 個人情報の利用目的」に定める利用目的のうち、必要な範囲内で、厳格な情報管理のもとに利用させていただきます。
4. 共同利用する個人データの管理責任者：
   GMOオフィスサポート株式会社

7.開示等のご請求手続き

弊社は、お客様に係る保有個人データに関して、お客様から開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、お客様ご本人であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めてまいります。

具体的な手続き方法は次の通りです。

1. 開示等請求
   弊社が有する保有個人データのご本人は、当該保有個人データについて、次の請求を行うことができます。
   • ・利用目的の通知
   • ・開示
   • ・訂正等（訂正、追加及び削除）
   • ・消去
   • ・利用停止
   • ・第三者提供の停止
2. 請求方法
   下記8．の連絡先にお申し出ください。
3. 本人確認の方法
   弊社所定の方法により、ご本人であることを確認させていただきます。
4. 開示手数料
   書面による開示　1,100円（税込）
   メールによる開示　880円（税込）
   ただし、実費が上記金額を超過する場合、または請求内容が通常と異なり、調査や回答に一定の時間や作業を要する場合は、別に実費と手数料に相当する額をお支払いいただきます。
5. 回答方法
   原則として書面により回答します。
   ただし、ご本人の同意、指示がある場合、メールによる回答を行う場合があります。

• ※手数料は、利用料金と併せて徴収します。
• ※ご本人が弊社の会員でない場合、郵券または定額小為替によりお支払いいただきます。
• ※代理人による請求の場合、本人の請求があること、代理人が代理権限を有することを確認するため、「個人情報の開示等請求書」「委任状」及び「委任状に押印した印に係る印鑑登録証明書」をご提出いただきます。
• ※代理人を通じて開示請求を行った場合、原則としてご本人に対して回答させていただきます。
• ※利用停止及び消去の請求は、弊社がご本人の個人情報を利用目的外に利用している場合、及び不正に取得した場合に行うことができます。また、第三者提供の停止は、弊社がご本人の個人情報を、同意を得ることなく第三者に提供している場合に行うことができます。ご請求に応じられない場合があることを、あらかじめご了承ください。

8.ご質問・ご意見・苦情等

弊社は、お客様からいただいた個人情報に関するご質問・ご意見・苦情等に対し迅速かつ誠実な対応に努めてまいります。ご質問・ご意見・苦情等は次の連絡先までお申し出ください。

GMOオフィスサポート株式会社
メールアドレス：support@gmo-office.com
営業時間　月〜金　10：00〜18：00（年末年始、祝祭日を除く）

9.改定

弊社は、このプライバシーポリシーに関して、法令等の変更その他必要が生じた場合、民法第548条の4の規定に基づき改定することがあります。改定を行う旨及び改定後の規定並びにその効力発生時期は、事前にお客様に周知します。